Conoce las tendencias en Marketing Digital del 2024
Al momento en el que leas esto, Facebook ya ha superado el hito de los 3 mil millones de usuarios alrededor del mundo, tan sólo seguido por Youtube con 2 mil 491 millones, tal y como lo refleja el reporte de octubre de 2023 de la empresa “We are Social”, lo cual es sólo uno de los importantes cambios que se avizoran en el mundo del marketing digital de cara al 2024.
Sabemos que este año han surgido con fuerza diversas aplicaciones soportadas por tecnologías, como es el caso de la Inteligencia Artificial, que lejos de “pasar de moda”, continuarán fortaleciendo su impacto sobre todo en la dinámica, métricas y alcances del marketing digital a nivel global.
Conoce algunas de las más importantes tendencias en marketing digital para el próximo año:
El gran poder de la Inteligencia Artificial (IA)
Muchos analistas opinan que esta tecnología está redefiniendo el mundo del marketing digital entre otras cosas porque está permitiendo, de forma cada vez más especializada, identificar tendencias y comportamientos del consumidor, automatizar tareas repetitivas, analizar grandes cantidades de datos para hacerlos útiles, establecer análisis de sentimientos y emociones y, lo más importante, personalizar y optimizar la experiencia del consumidor.
La tecnología del Análisis Predictivo se lleva los laureles. Y no es para menos, pues poder establecer pronósticos sobre la rotación y retención de clientes, determinar el valor del ciclo de vida del cliente (Customer Lifetime Value, LTV), lograr interacciones totalmente personalizadas de forma rápida y automatizada es un gran paso para la gestión de empresas de productos y servicios.
Un ejemplo de cómo la IA impulsará el marketing digital se refiere al video marketing, con la posibilidad de crear videos altamente profesionales a partir de textos, empleando personajes virtuales animados como presentadores, ofreciendo gran diversidad de efectos especiales y de herramientas de edición y post producción, entre otros.
Más valor a través del “Creator Marketing”
Esta modalidad centra su estrategia en torno a la autenticidad y a la creación de contenido que represente un valor agregado a sus audiencias.
Años atrás, la consultora Nielsen indicaba que el 92% de los consumidores confía más en este tipo de contenido (boca a boca o recomendaciones de familiares y amigos) que en un tipo de publicidad explícita o tradicional. Esta tendencia se ha afianzado porque este tipo de interacciones, como el social proof, siguen obteniendo mejores resultados en engagement, conversión e interacción directa con las marcas.
Para el 2024, será necesario que el branding se centre en mejorar la experiencia del usuario a través de la sinceridad y la honestidad, teniendo un enfoque educativo en sus comunicaciones de marketing para generar confianza y preferencia de marca.
El impacto de las redes sociales y sus stories
En México, Facebook sigue siendo la red social más popular pues el 93% de la población la utiliza. Sin embargo, TikTok puede llegar a acaparar parte del mercado de Facebook en un corto plazo debido a su popularidad, sobre todo en segmentos jóvenes de la población.
En social media, es tendencia que las Stories de Instagram y Snapchat seguirán obteniendo mucha popularidad debido a su formato de contenido fugaz y su gran atractivo para exhibir productos, servicios o experiencias de forma creativa. La tendencia de BeReal y el anti-Instagram para exaltar momentos genuinos serán un referente en el 2024.
El “cookieless future” y la privacidad del cliente
El enfoque en el “privacy-centric marketing” privilegia el derecho del consumidor a proteger sus datos y sobre este tema, el marketing digital desarrollará nuevas formas de mostrar publicidad e información relevante. En este punto, Google Chrome ha informado que empezará a eliminar las “cookies” de forma gradual en el 2024 con lo cual veremos importantes cambios en ese tema y en el de la seguridad de datos.
En definitiva, el marketing digital seguirá siendo la vitrina y el pilar fundamental en la estrategia comercial de muchas empresas, las cuales deberán estar cada vez más preparadas para aprovechar los cambios que se plantean y para definir estrategias eficaces frente a la competencia.
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