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¿Cómo vender más en Facebook?

¿Tienes una página de Facebook y no has visto resultados?  Quizá tu estrategia no es la adecuada. Cada red social es una plataforma con características, algoritmos y objetivos diferentes. Facebook es hoy en día la red social más popular, con  2,271 millones de usuarios activos al mes.

Antes de presentarte estrategias puntuales, debes analizar conceptos básicos del marketing. Uno de los más importantes que hay que tomar en cuenta es la oferta de mercado. Te vamos a contar una breve historia: Hace poco tiempo en Agencia Dinamita nos visitó un empresario que previamente había gastado más de 75 mil pesos en campañas sin obtener a cambio una sola venta. Imagínate: ¡Más de cinco meses sin vender absolutamente nada!

Cuando analizamos su caso, nos dimos cuenta de que ofrecía uno de los productos con más competencia: consejos nutricionales y dietas para bajar de peso. Facebook está repleto de personas ofreciendo dietas, ejercicios o sistemas para perder grasa. Y más en la Ciudad de México, de donde este prospecto nos consultó. ¿Por qué un posible cliente elegiría a un sistema para bajar de peso que carece de posicionamiento, autoridad, factor de diferenciación y una oferta realmente atractiva?

¿Cómo vender más en Facebook?

El marketing 3.0 se trata de obtener interacción. No es un mensaje vertical, sino horizontal.

Toma en cuenta que los tiempos hoy corren a velocidad luz. Facebook lleva más de 10 años en el mercado y muchos negocios y rubros están muy adelantados y competidos. Si tú quieres luchar en su mismo terreno, el fracaso será rotundo.

3 claves para diferenciarte en Facebook

1.- Ofrece un producto o servicio realmente innovador. Afortunadamente internet aún nos da la posibilidad de incursionar en muchísimos rubros casi vírgenes. Encuentra una oferta nueva, crea un nuevo público, sé innovador, busca nuevas soluciones para los problemas de tus clientes.

2.- Si tu servicio es más tradicional (abogados, seguros, contadores, etc.) no te preocupes. Observa que la competencia casi siempre hace lo mismo:  anuncios directos, frases, promociones. Tú dales la vuelta con nuevas maneras de atraer clientes. Puedes organizar un congreso gratuito, un desayuno, regalar una guía interesante, videos tutoriales, organizar eventos, escribir un e-book, y un largo etcétera.

3.- Facebook ofrece una infinita variedad de anuncios y estratégicas, y casi todas las marcas recurren a lo mismo: Anuncios gráficos. Puedes promocionar muchísimas más cosas: un link, un formulario de contacto, una encuesta, una galería de fotos, videos cortos, guías, contenido en vivo…

 

El público de Facebook

 

  • Según cifras de WeAreSocial y Hootsuite, 43% del público son mujeres y el 57% hombres
  • Es la segunda plataforma favorita para ver videos después de la principal, Youtube
  • Existen 65 millones de Fan Pages, es decir, millones de marcas están pugnando en la red azul
El secreto faltante: Facebook Business

Nunca programes un anuncio directamente en el botón de promocionar publicación. Esto es un grave error.
En su lugar, entra al administrador de anuncios de Facebook, que ofrece una posibilidad mucho mayor de opciones y una configuración exacta.

Abre Facebook Business Manager y configúralo, además de que es ideal para la publicidad de empresas, una vez que te familiarices con él, te facilitará la segmentación de públicos, la selección de objetivos, entre muchas otras posibilidades. No te preocupes, es realmente sencillo, hay miniguías y tutoriales muy fáciles para hacer el proceso más sencillo.

¿Qué sigue?

Elige tu meta de publicidad u objetivo. Antes de poner en marcha cualquier acto comunicativo necesitamos apuntar hacia algún lugar. Puedes querer tener más alcance, es decir, llegar a más personas; o generar más impacto, que las personas a las que llegaste vean tu publicación varias veces.

 

También puede ser que tu objetivo sea obtener más likes o shares, fans o, tal vez el más importante, generar leads para tu negocio. Estos objetivos serán tu tipo de campaña a la hora de pautar.

 

¿Qué vas a ofertar?

Debes seleccionar si tu campaña promocionará un producto en particular, un combo o tus servicios generales.

Elegir qué anuncio vas a poner a circular tiene que estar de la mano con tu objetivo y tus posibilidades de pauta. Si vas a elegir un productoconsidera que las fotografías deben ser de alta calidad, busca trucos ymaneras sencillas de lograr impactar.

El anuncio de Facebook

Diseña el anuncio. Actualmente existen herramientas y programas que hacen el diseño un proceso más sencillo; sin embargo, también puedes elegir trabajar con un diseñador o agencia de marketing digital que facilite la ejecución de la idea y la perfeccione.

Escoge fotografías o composiciones armónicas, además cuida cada detalle, será importante que no haya errores.
Por ejemplo, Nike que tiene algunas de las mejores estrategias de venta, utiliza en estos ADs una secuencia de imágenes, las cuales tienen un gran trabajo de posproducción y diseño; resultan estimulantes a la vista. Asegúrate de que tus anuncios tengan formato web y móvil, así podrá verse en cualquier dispositivo.

Y también recuerda que debes usar el mínimo de texto. Facebook no permite promocionar anuncios con más del 20 por ciento de texto, es decir, tu anuncio debe ser primordialmente gráfico.

Un copywriting atractivo que acompañe a tu anuncio gráfico y una llamada a la acción concisa son más efectivas que un párrafo completo. Eso sí, mucha atención a la ortografía y la interacción. Recuerda usar power words y textos de neuromarketing persuasivo también.
Tu público meta en Facebook

Elige a tu público. Las redes sociales crecen exponencialmente, Facebook es la más utilizada seguida de Youtube, y el público se ha diversificado. Debes conocer a tu público meta y seleccionar con qué estrategia visual, textual y de publicidad podrás impactarlos más.

Establece el nombre de cada una de tus campañas; cuando comiences a pautar, considera que estás aprendiendo y deberás registrar todo lo que realices, ayúdate de una tabla de Excel en la cual tengas variables como: nombre de la campaña, objetivos, demográficos, ubicación, públicos seleccionados, resultados en alcance, resultados en impacto, resultados en interacción, costo total. Algo tan sencillo como esto y que sólo te tomará unos minutos te ayudará a tener los datos precisos de que salió bien y de los aspectos mejorables.

Considera los reportes que Facebook hace por ti en la sección públicos de Facebook Business, en ellos podrás encontrar el alcance, las impresiones, los nuevos seguidores y muchas estadísticas más segmentadas por publicación o período de tiempo.

En tus pruebas o testeos puedes considerar hacer cambios en los siguientes aspectos:

  • Copy, prueba con interrogaciones y datos que aporten información.
  • Titular, conciso y potente
  • Imagen, video o GIF
  • Tipo de segmentación, gente entre 20 y 30 años, o sólo de tu ciudad, intereses y comportamientos, etc.
  • Landing page, prueba diferentes diseños y formatos en tu página receptora
También puedes lanzar el mismo anuncio, es decir, conservar el copy, título y diseño, pero pautarlo con público y objetivos diferentes. La prueba y error te permitirán conocer mejor a tu audiencia. Monitorea las horas o días que dure tu anuncio, debes estar atento a los comentarios y reacciones.

¿Cuánto dinero invertir en tus campañas de Facebook?

Te recomendamos iniciar con poco dinero para probar la plataforma y tus anuncios, y, de manera gradual incrementarlo cuando veas resultados positivos. No se trata de invertir mil pesos en cada publicación, sino de fijar objetivos y medir resultados. Elegir el horario adecuado, las palabras correctas e incluso el día y hora adecuados pueden tener más peso que el dinero invertido.Neil Patel considera que debes tomar en cuenta: cuánto vale tu producto, cuántos esperas vender y con base en eso hacer tus cálculos de vistas, leads, alcance y demás objetivos por lograr.

Puedes iniciar pautando anuncios de 100 ó 200 pesos y, conforme perfecciones el retorno de inversión, incrementar la cantidad.

Y para terminar…

Aprovecha las buenas recomendaciones, cuando uno de tus clientes te halague por  tu producto o servicio, pídele que se tome unos segundos para calificarte en Facebook.

Además, será lo primero que vean en tu página. Starbucks y Nutellason grandes ejemplos de cómo interactuar con tu audiencia y recibir una respuesta positiva.

¡OJO AQUÍ! Si tus anuncios consiguen atraer leads, pero tu páginatiene un bajo índice de respuesta o malas recomendaciones, no servirán el tiempo y recursos invertidos en las campañas. Mientras tus campañas circulen, no pierdas de vista tu contenido orgánico, si es atractivo, obtendrás más seguidores de los generados por la publicidad. Estudios refieren que al menos un 52% de los prospectos considera Facebook el medio donde puede conocer más información sobre la marca y producto.

Y si esto no es suficiente, acá te compartimos otros recursos donde podrás tener acceso a más ejemplos exitosos en Facebook. No olvides echar a volar tu imaginación y voltear a ver a la competencia, es importante saber qué tendencias están funcionando e implementarlas en tu página de Facebook y estrategia de marketing digital.

Si la primera vez tu campaña resulta un éxito, asegúrate de saber qué funcionó bien y comprométete a duplicar o triplicar los resultados. Haz de Facebook tu mejor herramienta de venta.

Queda un tema pendiente y no menos importante, que es el Pixel de Facebook. Sin embargo, esto lo abordaremos en otra entrega.

¡Vende más ahora por internet!

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Existe un punto de quiebre en que uno quiere vender más. Tal vez los números se estancaron, los prospectos no se han cerrado, la crisis de inicio de año aún no pasa…

Lo cierto es que a nadie nos viene mal incrementar nuestras ventas. Y, de manera natural, nos surge la idea: ¡Claro, voy a vender por internet! Puedes pensar: Es momento de renovar mi sitio web, o deinvertir en Google Ads, o de pagarle a una agenciao a un freelance para que lleve mis redes sociales.

Algunos piensan que con el solo hecho de desearlo o de invertir una cantidad en redes el trabajo está hecho; nada más alejado de la realidad.

Vender más por internet puede ser igual o más difícil que hacerlo de manera análoga. ¡Una persona promedio está expuesta a 5 mil anuncios al día únicamente por internet!

Es decir, compites contra, literalmente, miles de marcas. Y no sólo eso, el 64 por ciento de los usuarios de internet permanecen conectados las 24 horas del día; ven decenas de anuncios por minuto.

En fin, tampoco queremos desalentarte, al contrario, justo para eso escribimos este artículo, que te va a decir cómo vender más por internet.

10 tips para vender más por internet 

 

  1. Ten claro a tu público meta. Y no solo en tu cabeza. Escribe un avatar. Ponle nombre, apellido, domicilio, ingresos, metas, nivel de estudios, comportamiento a lo largo del día. Todo, como si fuese un personaje de ficción. Mientras más detallado mejor.
  2. Evalúa tu competencia. Ponte en la mente de tu avatar y navega como él lo haría. Busca enGoogle, en Youtube, en Pinterest, en todas las plataformas donde él normalmente pasa su tiempo digital. Observa qué marcas encuentras, qué hacen, cómo se anuncian, qué estrategias utilizan.
  3. Evalúa qué canales de comunicación utilizarás en tu estrategia. No todos funcionan igual para los mismos sectores. Para negocios B2B (business to business) lo idóneo es Google Adsy LinkedIn, mientras que para rubros de B2P (business to people) Instagram y Facebook pueden ser una gran solución.
  4. Considera la diferenciación de públicos. Recuerda:                                                               *68% de adultos utiliza Facebook.                             *El 72% de usuarios de Instagram tiene entre 13     y 17 años de edad. Además, 64% de jóvenes         de 18 a 29 años usa Instagram                              *El 42% de los usuarios de Twitter son hombres de entre 30 y 50 años de edad.
  5. Evalúa dónde está el océano azul. Recuerda el libro    La Estrategia del Océano Azul, si no lo has leído, te lo recomendamos. Debes observar dónde hay menos competencia y en qué terreno puedes destaca mejor. Aplicado al marketing digital significa que si en tu rubro hay mucha competencia en Google Ads, tal vez es tiempo de que tú lo intentes de otra vía; podría ser con videos en Youtube, o con un blog, o posteando storytelling en LinkedIn.
  6. Genera contenido relevante en tu sitio web. La mayoría de empresas tienen págians de internet típicas: quién soy, contáctanos, servicios. Desaprovechan una gran herramienta: El SEO. Search Engine Optimization (SEO) es un conjunto de estrategias que harán que tu sitio web esté en los primeros lugares de búsqueda sin pagar un centavo. Esto se logra, entre otras vías, publicando blogs con las palabras clave que quieres posicionar. Deben ser contenidos útiles y debes escribir con regularidad. Mientras más veces menciones las palabras en tu sitio, mejor será su ranking en Google.
  7. Genera valor y más valor. En estos tiempos poca gente está dispuesta a invertir en una marca que desconoce. Y más en el mundo online. Las pruebas gratis son la regla, y lo hacen marcas grandes, como Spotify, Netflix y Amazon. Así que muestra a tu público contenido relevante, consejos, pruebas gratis, conferencias, webinars, todo aquello que ayude a que te posiciones como experto y generes confianza.
  8. Postea, postea, postea. En Twitter puedes publicar hasta 10 ó 14 veces por día, en Instagram 3, en Facebook 2, en Youtube varios videos por día. Y recuerda que la semana tiene 7 días. Mientras tu competencia publica poco y descansa los fines de semana, tú los rebasarás con velocidad y calidad.
  9. Destina un presupuesto a campañas PPC (Pago Por Clic). El crecimiento orgánico puede ser tardado y no siempre conlleva ventas. Por eso, si generas promociones atractivas y las apoyas con un presupuesto destinado a Twitter, Facebook, Instagram o la plataforma que hayas decidido, verás resultados más rápido. Solo que es necesario que conozcas las herramientas de anuncios de cada red social, pues tienen sus secretos.
  10. Estudia y practica. El marketing digital cambia día con día. Las plataformas se actualizan todo el tiempo. Y cada semana hay nuevas herramientas. Así que te recomendamos mantenerte al tanto, estudiar cursos o simplemente dejarlo en manos de expertos que podrán sacarle más provecho a tus recursos.

 

Si quieres saber cómo vender más por internet, en Facebook, Instagram, Google o la plataforma que elijas, recuerda que en Agencia Dinamita podemos ayudarte y brindarte una asesoría gratuita. Nuestra misión es que logres tus objetivos en el mundo digital.

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